Termos de Uso

1. Quem somos

O PlanilhIA é operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO]. Nestes termos, "nós" é a empresa e "você" é quem usa o serviço.

2. O serviço

Você envia uma planilha (Excel .xlsx ou .xls, ou CSV), explica no chat o que precisa e a IA monta um plano do que vai ser feito. Antes de pagar, você vê esse plano, uma prévia feita sobre uma amostra do arquivo e o preço fechado. Depois do pagamento, o sistema aplica o plano no arquivo inteiro e entrega um novo arquivo para baixar.

A prévia mostra como o resultado vai ficar em algumas linhas. O arquivo final pode ter números diferentes da prévia, porque ela usa só uma parte dos dados.

O serviço é oferecido como está, em fase de lançamento. Podemos mudar, melhorar ou retirar funcionalidades, sempre sem afetar tarefas que você já pagou.

3. Sua conta

• Para usar o serviço você precisa ter 18 anos ou mais.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros. Na hora do primeiro PIX pedimos CPF ou CNPJ, que o meio de pagamento exige para emitir a cobrança.
• Sua senha é pessoal. Tudo o que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade; se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise.
• Uma conta por pessoa. Criar contas extras para acumular créditos ou descontos não é permitido.

4. Preço e pagamento

• O preço de cada tarefa é calculado pelo que será feito e pelo tamanho do arquivo, e aparece antes do pagamento. A partir de R$ 5,90 por tarefa.
• Estimativas mostradas no site antes de você enviar o arquivo são só uma referência. O preço que vale é o que aparece no chat, com o arquivo enviado.
• O pagamento é feito por PIX, processado pelo Asaas, uma instituição de pagamento. Não recebemos nem guardamos dados da sua conta bancária.
• O PIX tem prazo para ser pago, mostrado na tela. Se ele vencer, a cobrança é cancelada e nada é executado.
• A tarefa só começa depois que o pagamento é confirmado.

5. Falhas e devolução

Se a tarefa não puder ser concluída por um problema do nosso lado, devolvemos o valor do PIX automaticamente, para a mesma conta que pagou, e os créditos usados voltam para a sua conta.

Se o arquivo foi entregue, mas não corresponde ao plano que você aprovou, fale com a gente pelo e-mail abaixo em até 7 dias. Vamos analisar e, se o erro for nosso, refazer a tarefa ou devolver o valor.

A tarefa é executada logo depois que você aprova e paga, e o arquivo fica pronto em minutos. Por isso, depois da entrega, não há como desfazer o serviço. Isso não afasta nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

6. Ajustes em 24 horas

Nas 24 horas seguintes a uma compra, novos pedidos na mesma planilha contam como ajuste, quantas vezes você quiser:

• se o novo pedido custar o mesmo ou menos que o original, não há cobrança;
• se custar mais, você paga só a diferença;
• diferenças menores que R$ 3,00 também não são cobradas.

7. Créditos e desconto de fundador

• Quem entrou na lista de espera antes do lançamento recebe R$ 20,00 em créditos ao criar a conta com o mesmo e-mail, e o desconto de fundador de 20% nas tarefas enquanto a conta estiver ativa.
• Créditos são abatidos automaticamente do preço das tarefas. Quando cobrem o valor inteiro, a tarefa roda sem PIX.
• Créditos não são dinheiro: não podem ser sacados, trocados por dinheiro nem transferidos para outra conta.
• Podemos conceder créditos em outras situações, como compensação ou promoção. Nesses casos, as condições são informadas junto.

8. Seus arquivos

• Os arquivos que você envia e os que o sistema gera continuam sendo seus. Não usamos o conteúdo deles para outra finalidade que não seja executar o que você pediu.
• Você declara que tem o direito de usar os dados da planilha, inclusive dados pessoais de terceiros que estejam nela.
• Para montar o plano, o nome das colunas e uma amostra de até 20 linhas vão para o modelo de IA. O arquivo inteiro é processado nos nossos servidores. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• Guarde uma cópia do arquivo original. O PlanilhIA não substitui o seu próprio backup.

9. O que não é permitido

• Enviar arquivos com vírus, código malicioso ou conteúdo ilegal.
• Enviar dados que você não tem autorização para tratar, como bases de dados vazadas.
• Tentar acessar dados de outras pessoas, burlar limites, pagamentos ou a segurança do sistema.
• Usar o serviço de forma automatizada ou em volume que prejudique outras pessoas, sem combinar antes com a gente.

Se isso acontecer, podemos suspender a conta, sem prejuízo de outras medidas previstas em lei.

10. Limites da IA e responsabilidade

A IA interpreta o que você escreve e pode entender errado. Por isso mostramos o plano e a prévia antes de cobrar. Leia o plano com atenção e confira o arquivo final antes de usar em decisões financeiras, fiscais, contábeis ou jurídicas.

Na medida em que a lei permite, nossa responsabilidade por uma tarefa fica limitada ao valor pago por ela. Não respondemos por decisões tomadas com base no resultado sem a conferência acima, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle, como bancos, operadoras de internet e o próprio PIX.

11. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail de contato. Créditos não usados são perdidos no encerramento, porque não são dinheiro. Podemos encerrar contas que violem estes termos, avisando pelo e-mail cadastrado.

12. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisamos pelo site ou por e-mail antes de a mudança valer, e a data no topo desta página muda. Tarefas já pagas seguem as regras da época em que foram pagas.

13. Contato e foro

Dúvidas, reclamações e pedidos: contato@planilhia.com.br.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão relacionada a eles.